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# 视频通话功能测试指南
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## 测试前准备
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### 1. 环境要求
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- [ ] Web 端使用 HTTPS 或 localhost
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- [ ] 小程序已获得摄像头和麦克风权限
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- [ ] 网络连接正常
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- [ ] 微信开发者工具或真机
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### 2. 清除缓存
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```
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微信开发者工具:
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1. 点击顶部菜单"工具"
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2. 选择"清除缓存"
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3. 勾选"全部清除"
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4. 点击"确定"
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真机测试:
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1. 长按小程序
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2. 选择"删除"
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3. 重新扫码打开
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```
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## 测试场景 1:Web 端呼叫小程序端
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### 步骤 1:小程序端登录
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1. 打开小程序
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2. 输入患者ID:`2`
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3. 点击"登录"按钮
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**预期结果:**
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- ✅ 显示"登录成功"提示
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- ✅ 界面显示"当前登录: patient_2"
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- ✅ 输入框提示变为"输入医生ID或完整userId"
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**控制台日志:**
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```
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获取签名成功: { userId: "patient_2", sdkAppId: "1400xxxxxx", ... }
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=== 小程序端登录信息 ===
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sdkAppId: 1400xxxxxx
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userId: patient_2
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userSig 长度: xxx
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TUICallKit 初始化成功, userId: patient_2
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=== 事件监听已设置 ===
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```
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**如果失败:**
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- ❌ 提示"登录失败" → 检查后端接口是否正常
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- ❌ 没有"事件监听已设置"日志 → 初始化失败,检查 SDKAppID
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### 步骤 2:Web 端发起呼叫
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1. 打开浏览器,登录医生账号
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2. 进入患者管理页面
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3. 找到患者ID为 2 的患者
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4. 点击"视频通话"按钮
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**预期结果:**
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- ✅ Web 端弹出通话窗口
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- ✅ 显示"等待对方接听..."
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- ✅ 浏览器控制台显示"通话已发起"
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**浏览器控制台日志:**
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```
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WebRTC 环境检测: { isHttps: true, ... }
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签名获取成功: { doctorUserId: "doctor_1", patientUserId: "patient_2", ... }
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TUICallKit init 方法调用完成
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=== 发起一对一通话 ===
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后端返回的 patientUserId: patient_2
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最终使用的 targetUserId: patient_2
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通话已发起,目标用户: patient_2
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>>> 正在呼叫
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```
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**如果失败:**
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- ❌ 提示"获取签名失败" → 检查后端接口
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- ❌ 提示"初始化失败" → 检查 WebRTC 环境
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- ❌ 提示"对方不在线" → userId 格式不匹配
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### 步骤 3:小程序端接听
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**预期结果:**
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- ✅ 小程序自动弹出通话界面
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- ✅ 显示来电提示音
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- ✅ 显示"接听"和"拒绝"按钮
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- ✅ 显示来电者信息(医生名称)
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**小程序控制台日志:**
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```
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=== 收到来电 ===
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{
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inviter: "doctor_1",
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inviteeList: ["patient_2"],
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callType: 2,
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...
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}
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```
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**如果失败:**
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- ❌ 小程序没有任何反应 → 检查事件监听是否设置
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- ❌ 没有"收到来电"日志 → 检查 userId 格式
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- ❌ 小程序闪退 → 检查权限是否授予
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### 步骤 4:接听通话
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1. 小程序端点击"接听"按钮
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**预期结果:**
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- ✅ 双方都能看到对方的视频画面
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- ✅ 双方都能听到对方的声音
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- ✅ 控制按钮正常工作(静音、关闭摄像头等)
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**控制台日志:**
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```
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Web 端:
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>>> 通话已接通
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小程序端:
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=== 通话已接通 ===
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```
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**如果失败:**
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- ❌ 只有声音没有画面 → 检查摄像头权限
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- ❌ 只有画面没有声音 → 检查麦克风权限
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- ❌ 黑屏 → 检查网络连接
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### 步骤 5:挂断通话
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1. 任意一方点击"挂断"按钮
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**预期结果:**
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- ✅ 通话立即结束
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- ✅ 双方都返回正常界面
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- ✅ 显示"通话已结束"提示
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## 测试场景 2:小程序端呼叫 Web 端
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### 步骤 1:Web 端保持登录
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1. 浏览器打开系统
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2. 医生账号登录
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3. 保持页面打开
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**预期结果:**
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- ✅ 医生已登录
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- ✅ 页面正常显示
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### 步骤 2:小程序端发起呼叫
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1. 小程序端已登录为 `patient_2`
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2. 在输入框输入:`1` 或 `doctor_1`
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3. 点击"呼叫"按钮
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**预期结果:**
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- ✅ 显示"正在呼叫..."
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- ✅ 小程序显示呼叫界面
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**小程序控制台日志:**
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```
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准备呼叫用户: doctor_1
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发起通话成功, 目标用户: doctor_1
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```
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**如果失败:**
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- ❌ 提示"发起通话失败" → 检查 userId 格式
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- ❌ 提示"对方不在线" → Web 端未登录或 userId 不匹配
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### 步骤 3:Web 端接听
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**预期结果:**
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- ✅ Web 端自动弹出通话窗口
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- ✅ 显示来电提示
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- ✅ 显示"接听"和"拒绝"按钮
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**浏览器控制台日志:**
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```
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>>> 收到来电
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inviter: patient_2
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```
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**如果失败:**
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- ❌ Web 端没有反应 → 检查是否已登录
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- ❌ 提示"初始化失败" → 刷新页面重新登录
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### 步骤 4:接听并测试
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同场景 1 的步骤 4 和步骤 5
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## 测试场景 3:拒绝通话
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### 测试拒绝功能
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1. 按照场景 1 或场景 2 发起通话
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2. 接收方点击"拒绝"按钮
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**预期结果:**
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- ✅ 通话立即结束
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- ✅ 发起方显示"对方已拒绝通话"
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- ✅ 双方返回正常界面
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## 测试场景 4:超时未接听
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### 测试超时机制
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1. 按照场景 1 或场景 2 发起通话
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2. 接收方不做任何操作,等待 30 秒
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**预期结果:**
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- ✅ 30 秒后自动挂断
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- ✅ 发起方显示"对方未接听"
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- ✅ 双方返回正常界面
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## 测试场景 5:网络中断
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### 测试网络恢复
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1. 正常接通通话
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2. 关闭一方的网络连接
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3. 等待 5-10 秒
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4. 恢复网络连接
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**预期结果:**
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- ✅ 网络中断时显示"网络连接中断"
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- ✅ 网络恢复后自动重连
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- ✅ 如果无法重连,自动挂断
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## 常见问题排查
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### 问题 1:小程序端无法接听
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**症状:** Web 端发起呼叫后,小程序端没有任何反应
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**排查步骤:**
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1. 检查小程序端是否已登录
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```
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界面应显示:"当前登录: patient_2"
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```
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2. 检查控制台是否有"事件监听已设置"日志
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```
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如果没有,说明初始化失败
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```
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3. 检查 userId 格式是否一致
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```
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Web 端:targetUserId: patient_2
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小程序端:userId: patient_2
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必须完全一致!
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```
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4. 检查 SDKAppID 是否一致
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```
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Web 端和小程序端必须使用同一个 SDKAppID
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```
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5. 检查小程序是否在前台
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```
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如果切换到后台,可能无法接收来电
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```
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**解决方案:**
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- 重新登录小程序
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- 确保 userId 格式一致
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- 确保小程序在前台运行
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### 问题 2:提示"对方不在线"
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**症状:** 发起呼叫时提示"对方不在线"(错误代码 60011)
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**排查步骤:**
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1. 确认对方已登录
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2. 检查 userId 格式是否匹配
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3. 检查 SDKAppID 是否一致
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4. 查看后端日志确认账号已导入
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**解决方案:**
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- 对方重新登录
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- 统一 userId 格式
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- 检查后端配置
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### 问题 3:无法访问摄像头/麦克风
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**症状:** 黑屏或无声音
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**排查步骤:**
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1. 检查浏览器权限设置
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2. 检查小程序权限设置
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3. 检查设备是否被其他应用占用
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**解决方案:**
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- 浏览器:地址栏 → 权限 → 允许摄像头和麦克风
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- 小程序:设置 → 权限管理 → 允许摄像头和麦克风
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- 关闭其他占用设备的应用
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### 问题 4:通话中断或卡顿
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**症状:** 通话过程中画面卡顿或中断
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**排查步骤:**
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1. 检查网络连接速度
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2. 检查 CPU 使用率
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3. 检查是否有其他大流量应用
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**解决方案:**
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- 切换到更稳定的网络
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- 关闭其他占用资源的应用
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- 降低视频质量设置
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## 测试检查清单
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### 功能测试
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- [ ] Web 端可以呼叫小程序端
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- [ ] 小程序端可以呼叫 Web 端
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- [ ] 可以正常接听通话
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- [ ] 可以拒绝通话
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- [ ] 可以挂断通话
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- [ ] 视频画面正常显示
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- [ ] 音频正常传输
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- [ ] 静音功能正常
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- [ ] 关闭摄像头功能正常
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- [ ] 切换摄像头功能正常(移动端)
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### 异常测试
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- [ ] 网络中断后能正常恢复
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- [ ] 超时未接听能正常处理
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- [ ] 对方拒绝能正常提示
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- [ ] 对方不在线能正常提示
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- [ ] 权限未授予能正常提示
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### 性能测试
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- [ ] 通话延迟小于 300ms
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- [ ] 画面流畅不卡顿
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- [ ] 音频清晰无杂音
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- [ ] CPU 使用率正常
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- [ ] 内存使用正常
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## 测试报告模板
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测试日期:____年____月____日
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测试人员:__________
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测试环境:
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- Web 端浏览器:__________
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- 小程序版本:__________
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- 网络环境:__________
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测试结果:
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场景 1(Web → 小程序):□ 通过 □ 失败
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场景 2(小程序 → Web):□ 通过 □ 失败
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场景 3(拒绝通话): □ 通过 □ 失败
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场景 4(超时未接听): □ 通过 □ 失败
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场景 5(网络中断): □ 通过 □ 失败
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问题记录:
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1. __________
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||
2. __________
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||
3. __________
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||
备注:
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__________
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```
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## 成功标准
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所有测试场景都应该:
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- ✅ 能够正常发起通话
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- ✅ 能够正常接听通话
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- ✅ 视频和音频都正常
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- ✅ 控制按钮都能正常工作
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- ✅ 异常情况能正常处理
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- ✅ 用户体验流畅
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**最后更新:** 2024-03-04
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**版本:** 1.0
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