当月被指派总数：当月内诊单被指派给医助（按指派操作时间落月，剔除勾选「继承」的指派)的诊单数，按「医助 × 诊单」去重；部门行 / 合计行按诊单去重。
诊次（第 N 次下单）：患者（诊单）名下计入业绩的业务订单（剔除已取消 / 拒收 / 退款）按下单时间升序的全局序号，跨月累计不重置——如 5 月指派后旗下成交 4 单为二诊~五诊，下月再成交即为六诊。
当月 N 诊单数：当月内下单且诊次为 N 的订单数，归属下单时点持有该患者的医助（指派可在往月；释放后不再归属；「继承」指派会转移持有人但不计被指派数）。
当月 N 诊接诊率 = 当月 N 诊单数 ÷ 当月被指派总数。往月指派、当月成交会推高分子，比率可能超过 100%；医助当月无新指派但旗下有成交时，被指派数为 0、比率显示「—」。
医助按人事部门归组；选定部门时含其组织下级。