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2026-03-04 15:32:30 +08:00
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# 🚀 开始使用 - 小程序端视频通话修复
## ⚡ 快速开始
### 第一步:清除缓存
**微信开发者工具:**
```
工具 → 清除缓存 → 全部清除 → 确定
```
**真机测试:**
```
长按小程序 → 删除 → 重新扫码打开
```
### 第二步:测试登录
1. 打开小程序
2. 输入患者ID`2`
3. 点击"登录"按钮
4. 等待 2-3 秒
**成功标志:**
- ✅ 显示"登录成功"
- ✅ 界面显示"当前登录: patient_2"
- ✅ 控制台显示"=== TUICallKit 初始化完成,等待来电 ==="
**如果失败:**
- ❌ 检查网络连接
- ❌ 检查后端接口是否正常
- ❌ 查看控制台错误信息
### 第三步:测试接听
1. 保持小程序在前台
2. Web 端发起视频通话
3. 小程序应该自动弹出通话界面
**成功标志:**
- ✅ 自动弹出通话界面
- ✅ 显示"接听"和"拒绝"按钮
- ✅ TUICallKit 组件自动显示来电界面
**如果失败:**
- ❌ 查看下方"问题排查"部分
## 📋 问题排查
### 问题 1:无法登录
**症状:** 点击登录后提示"登录失败"
**检查:**
```javascript
// 查看控制台错误信息
console.error('登录失败:', error);
```
**解决:**
1. 检查后端接口是否正常:`https://api.zzzhengyangtang.cn/api/tcm/getPatientSignature`
2. 检查网络连接
3. 检查患者ID是否正确
### 问题 2:无法接听来电
**症状:** Web 端发起呼叫后,小程序没有反应
**检查清单:**
- [ ] 小程序已登录(显示"当前登录: patient_X"
- [ ] 控制台有"=== TUICallKit 初始化完成,等待来电 ==="日志
- [ ] 小程序在前台运行(未切到后台)
- [ ] userId 格式一致(见下方说明)
**userId 格式检查:**
Web 端控制台:
```
最终使用的 targetUserId: patient_2
```
小程序端控制台:
```
userId: patient_2
```
**必须完全一致!**
**解决:**
1. 重新登录小程序
2. 确保小程序在前台
3. 检查 userId 格式
4. 查看详细文档:`CANNOT_RECEIVE_CALL_FIX.md`
### 问题 3:提示"对方不在线"
**症状:** Web 端发起呼叫时提示"对方不在线"(错误代码 60011
**原因:** userId 格式不匹配
**解决:**
1. 对比 Web 端和小程序端的 userId
2. 确保格式完全一致
3. 检查后端接口返回的数据
4. 查看详细文档:`QUICK_FIX.md`
## 📚 文档导航
### 核心文档(必读)
1. **FIX_SUMMARY.md** ⭐⭐⭐
- 修复总结
- 包含所有修改内容
- 测试验证步骤
2. **CANNOT_RECEIVE_CALL_FIX.md** ⭐⭐⭐
- 详细的问题诊断
- 完整的修复方案
- 常见错误及解决
3. **QUICK_FIX.md** ⭐⭐
- 快速修复指南
- 立即检查步骤
- 快速测试流程
### 辅助文档
4. **TEST_GUIDE.md**
- 完整的测试指南
- 测试场景和步骤
- 测试检查清单
5. **CALL_DEBUG_GUIDE.md**
- 调试指南
- 常见问题和解决方案
- 调试技巧
6. **CALL_TROUBLESHOOTING_CHECKLIST.md**
- 问题排查清单
- 逐项检查步骤
- 成功标志
## 🔍 关键日志
### 登录成功的日志
```
获取签名成功: { userId: "patient_2", sdkAppId: "1400xxxxxx", ... }
=== 小程序端登录信息 ===
sdkAppId: 1400xxxxxx
userId: patient_2
userSig 长度: xxx
TUICallKit 初始化成功, userId: patient_2
=== TUICallKit 初始化完成,等待来电 ===
登录成功
```
### 收到来电的表现
```
TUICallKit 组件会自动:
- 弹出来电界面
- 播放铃声
- 显示来电者信息
- 显示"接听"和"拒绝"按钮
```
## ⚙️ 配置检查
### 后端接口
**患者端签名接口:**
```
GET https://api.zzzhengyangtang.cn/api/tcm/getPatientSignature?patient_id=2
```
**期望响应:**
```json
{
"code": 1,
"data": {
"userId": "patient_2",
"sdkAppId": "1400xxxxxx",
"userSig": "eJw1...",
"expireTime": 86400
}
}
```
### 腾讯云配置
**检查项:**
- [ ] SDKAppID 正确
- [ ] SecretKey 正确
- [ ] IM 服务已开通
- [ ] TRTC 服务已开通
## 🎯 测试场景
### 场景 1:Web → 小程序(最常用)
```
1. 小程序端登录(患者ID: 2
2. Web 端发起呼叫
3. 小程序端接听
4. 正常通话
5. 挂断
```
### 场景 2:小程序 → Web
```
1. 小程序端登录(患者ID: 2
2. 输入医生ID: 1
3. 点击"呼叫"
4. Web 端接听
5. 正常通话
6. 挂断
```
## 💡 重要提示
### ⚠️ 必须注意
1. **userId 格式必须一致**
- Web 端:`patient_2`
- 小程序端:`patient_2`
- 不能是 `2` 或其他格式
2. **SDKAppID 必须一致**
- Web 端和小程序端必须使用同一个
3. **小程序必须在前台**
- 切换到后台可能无法接收来电
4. **权限必须授予**
- 摄像头权限
- 麦克风权限
5. **等待初始化完成**
- 登录后等待看到"=== TUICallKit 初始化完成,等待来电 ==="
### ✅ 成功标准
- 小程序能自动弹出通话界面
- 能正常接听和拒绝
- 视频和音频都正常
- 控制按钮都能正常工作
## 🆘 需要帮助?
### 查看详细文档
1. 无法接听 → `CANNOT_RECEIVE_CALL_FIX.md`
2. 快速修复 → `QUICK_FIX.md`
3. 完整测试 → `TEST_GUIDE.md`
4. 问题排查 → `CALL_TROUBLESHOOTING_CHECKLIST.md`
### 提供信息
如果仍然无法解决,请提供:
1. 小程序端控制台日志(截图)
2. Web 端控制台日志(截图)
3. 后端日志文件
4. 具体错误提示信息
## 📞 联系方式
- 查看项目文档
- 提交 Issue
- 联系技术支持
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**最后更新:** 2024-03-04
**版本:** 1.0
**祝你测试顺利!🎉**